Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable es Emilio Acuña Cabalar, titular de Ponteservis. Los datos de identificación y domicilio constan en el aviso legal. Para consultas y ejercicio de derechos: gestion@ponteservis.es.
Datos y canales de contacto
Los formularios de presupuesto, soporte y gestión solicitan nombre, correo electrónico, motivo o servicio y mensaje. Teléfono y localidad son opcionales. Los datos los facilita directamente quien realiza la consulta. Los campos obligatorios son necesarios para atenderla; sin ellos no es posible enviar el formulario. No se solicitan contraseñas, documentos de identidad ni archivos adjuntos.
Para qué utilizamos tus datos
Presupuestos: atender tu petición y preparar una propuesta, sobre la base de medidas previas a una posible contratación. Soporte: gestionar incidencias y prestar los servicios contratados. Gestión: atender comunicaciones administrativas y las obligaciones legales relacionadas con el servicio. Las consultas generales se atienden por el interés legítimo en dar respuesta a quien se dirige al negocio, cuando no sean precontractuales. Las solicitudes de derechos se tramitan para cumplir las obligaciones de protección de datos.
Enviar una consulta no te suscribe a publicidad. La casilla del formulario confirma que has leído esta información; no autoriza comunicaciones comerciales. No utilizamos el contenido de estas consultas para adoptar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles comerciales.
Quién recibe las solicitudes
Cada formulario dirige la solicitud al buzón interno de presupuesto, soporte o gestión correspondiente. El responsable utiliza los servicios de alojamiento y correo de Hostinger para recibir y responder las consultas. Los proveedores técnicos pueden intervenir en la prestación del servicio y las autoridades pueden recibir información cuando exista una obligación legal. No se destinan los datos de la consulta a la venta de bases de contactos.
Las condiciones de tratamiento, subproveedores y transferencias de los servicios de Hostinger se recogen en su documentación de tratamiento de datos. La ubicación y el acceso técnico dependen del servicio contratado; no se afirma que todo tratamiento permanezca en la Unión Europea. Puedes solicitar al responsable información sobre los proveedores y las garantías aplicables a tu consulta.
Durante cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras sean necesarios para tramitar y dar seguimiento a tu solicitud. Si se contrata un servicio, la información necesaria se conserva durante la relación y los plazos legales de conservación y responsabilidad que correspondan. Las consultas que no deriven en contratación se suprimen cuando dejen de ser necesarias para su finalidad. Los mensajes pueden permanecer en los buzones y en los respaldos técnicos durante sus ciclos de conservación; la opción de no almacenamiento de Contact Form 7 no elimina esas copias.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda escribiendo al correo de gestión indicado arriba. Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Si algún tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
WhatsApp y otros enlaces externos
WhatsApp es un canal opcional y externo. Al abrir su enlace o iniciar una conversación se aplican las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Puedes usar el formulario o el teléfono como alternativas. Los enlaces a Comercio 3D conducen a otro sitio; sus formularios no están integrados en estos formularios de Ponteservis.
Funcionamiento de los formularios
Los formularios incluyen campos obligatorios, límites de longitud, confirmación de lectura de privacidad y una comprobación matemática antispam. Las solicitudes se remiten por correo SMTP. No envíes datos de terceros ni información sensible que no sea necesaria para explicar tu necesidad. Para compartir documentación de un servicio se acordará previamente el canal adecuado.
Actualización: 21 de octubre de 2026. Volver a Contacto.